社会化媒体的风格指南

社会化媒体的风格指南

我们使用社交媒体与碧绿的河水大学生,未来的学生,社区成员,教职员工和共享所有的酷的东西,我们做建立关系。但它也创造了机会,以讲错话,推迟潜在的学生,并损害我们的品牌。所以我们仔细而审慎地在我们张贴到我们的社会渠道是什么。本节勾画出我们如何罢工微妙的平衡。

基本

金沙赌城官方网站对大多数主要社交媒体平台的存在。这是我们最活跃的账户和我们平时贴在每个:

  • 推特的:学院新闻,大专/节目营销,事件,媒体提到,常绿的内容,“我们正在招聘!”岗位,重要的学生日期,应急通信
  • Facebook的的:学院新闻,大专/节目营销,事件,媒体提到,常绿的内容,“我们正在招聘!”岗位,重要的学生日期,应急通信
  • LinkedIn:招聘内容,媒体提到,常绿内容
  • Instagram的的:大专/节目营销,校园和学生的镜头,事件,常绿内容

这些频道是由大学的关系管理。有在twitter,tumblr,dribbble,脸谱,WordPress和其他平台的几个师特定帐户。本节中的准则适用于由金沙赌城官方网站的成员使用的所有社交媒体渠道。

方针

我们对社会化媒体的写作一般应遵循的声音和语调和语法和力学节所述的造型加分。这里有一些额外的指针,太。

帐户名

  • 部门或项目名称,字符时,使用缩写GRC是适当的限制之前,将学院的名字。例如,金沙赌城官方网站新闻或grcnews而非newsatgrc。
  • 避免标点符号例如周期和命名帐户时下划线(_)。

社会化媒体的声音

我们是谁:

  • 乐趣。机智。从事。我们重视教育,并陶醉在属于一个知识分子社区/
  • 我们相信,在寻找超越自己和全球思维。我们的下一个伟大的成就可能是指日可待的权利。
  • 我们不知道这意味着什么戒烟。

我们的语气: 

我们是充满活力和热情。我们相信,在我们做什么,当我们犯了一个错误接受。我们爱交谈,享受发问。我们乐观,但现实。我们说实话。

帖子的所有权

在所有中央媒体平台的所有消息都在上述的字符语音张贴。

不重视名称或缩写才能上岗。

积极性和透明度

我们提出我们的信息以积极的态度,但诚实,透明的信息,我们的份额。

写短,但聪明

一些社交媒体平台有一个字符的限制;有的则没有。但在大多数情况下,我们保持我们的社交媒体复制短。

  • 推特的:280个字符或更少(在此叶室用于手动转推和注释)
  • Facebook的的:没有限制,但是台式机的新闻源只能显示500个字符,移动电话110个字符,右边栏广告90个字符。
  • Instagram的的2,200个字符,但尽量保持它1个句子或短语。随意的表情符号扔。

到写短,简化你的想法,或者你共享,而不是通过改变文字本身的拼写或标点符号减少信息量。它的优良使用的一些词汇的较短的版本,如“信息”的“信息”。但不到位的话使用数字和字母,如“4”,而不是“对”或“U”,而不是“你”。

订婚

做最好的自己,当你使用我们的社交媒体渠道,以对应与用户坚持绿色河流学院风格的指导方针。使用正确的语法,拼写和标点符号,并避免过多的感叹号。

在适当的时候,你可以标记你的职位上推特或Facebook的的主题。但避免直接啁啾或其他方式公开标记后受相仿佛,邮件:“嘿,我们写了你!”他求锐推,喜欢或收藏夹。

  • YES:“我们与@chitrasolomon谈到把她真棒电子邮件成册。 //news.greenriver.com/how-chitras-emails-got-her-a-book-deal”
  • 没有:“哎@chitrasolomon,你能室温这篇文章中我们写了,你呢? //news.greenriver.com/how-chitras-emails-got-her-a-book-deal”

直接messagingdirect通讯用户是好的,但对待这同样你会仿佛它是一个经常性的工作有关的电子邮件。要有礼貌,使用完整的句子,包括:包括您的姓名和绿河电子邮件的签名。

主题标签

我们使用#标签故意。我们可以使用它们来促进事件或与用户在一次会议上进行连接。不要使用当前事件或趋势主题标记,以促进绿色江书院。 

我们最常用的井号标签包括:

推特

  • #greenrivercollege
  • #gogators
  • #wearegators
  • #为什么要等

Facebook的

  • #greenrivercollege
  • #gogators
  • #wearegators
  • #为什么要等

Instagram的

  • #greenrivercollege
  • #gogators
  • #wearegators
  • #为什么要等

LinkedIn

  • #grcjobs
  • #wearegators
  • #为什么要等

热门话题

不使用社交媒体评论热门话题,时事,或者是无关的金沙赌城官方网站的政治观点。
要知道是怎么回事的新闻,当你发布了GRC的社会内容。在重大突发新闻事件,我们关闭所有的推广和安排社会职务。

活跃账户

  • Facebook的
  • 推特
  • Instagram的
  • YouTube的
  • LinkedIn
    • 小时页面
    • 大学网页

语法标点注释

日期和时间

为次,利用上午和下午(小写,无期)。下午3时,上午10时..

使用“至”倍之间(下午2点到下午4点),除非在需要空间。然后使用破折号。 (2-4下午)。
写出完整的单词一周的天(周一,周二),并使用日期(5/19),以节省空间或参考日期提前。个月,也可以为空间缩写(一月2月)。

使用链接

冒号

使用一个冒号和一个链接之前的空间。

  • 哇! 12层简便的方法来支付大学:HTTP://tiny.grc/1ut1avy
感叹号

感叹号或问号(后跟一个空格)还可以引入一个链接:

  • 他们没有告诉你,当你梦想成为一名宇航员:太空旅行可以给你视力不好! HTTP://tiny.grc/17qljot
  • Which #GRC dean is addicted to yard sales (& isn't beneath picking through curbside castoffs)? //tiny.grc/1pK5Ox0

使用单个感叹号信号的兴奋。

在极少数情况下(主要名人亮相,最高奖项,金沙赌城官方网站上的认可,等等)可以使用多个感叹号(但明智地想想是否情况需要不止一个)。

省略号

使用省略号(三个时期,没有空格),其中一些已经(在一个已经缩短报价)或省略(在极少数情况下),以信号悬念。

  • 有毒污泥,儿童癌症,政府忽视......和普利策奖! @joefain对他的政府的惊悚片:HTTP://tiny.grc/1udwrkz
长破折号

长破折号可以用来衬托一个句子的各个部分

  • “给我的灿烂阳光下沉默与所有他的梁满刺眼。” -walt惠特曼
  • 满足,可以发送文本的秘密,只是最新的生活劈@ip_grc出来的连帽衫://tinygrc.is/1urpiam

如何:做一个破折号( - ),在Mac上,按住SHIFT键+选项+连字符。

  • 从来没有使用连字符( - ),而不是一个破折号。
  • 没有空格之前或破折号后。

网络具体准则

推特(6-9帖每日)

  • 缩短使用tiny.grc / po.st所有链接
  • Replace “and” with ampersand (&), NOT plus (+) to save characters when necessary
  • 包括任何相关提到,只要该帐户被激活。
  • 避免使用超过3提到在一个单一的柱。
  • 使用MT当引用鸣叫已被修改或缩短到信号。
  • 引用鸣叫时,一定要添加的东西对RT或MT之前新。
    • 感谢-尝试这些吧! MT @grc_hr上午GRC!检查了8件事情做好每必须在工作(生活)ht.ly/xcy5h更好
  • 尝试每天1-2本地RTS(没有引号)。
  • 尝试包括每个职位至少一个主题标签。避免单一使用后3+井号标签。
  • 通过在括号中的消息的结束标记相关账户引用的文章或新闻项目的来源。
    • auburns的全黑欧战军团转战说服美国辜负其民主承诺:HTTP://tiny.grc/1sbrdap [@auburnreporter]

Facebook的的(2-3日常帖)

  • 使用换行符
  • 包括任何相关提到,只要帐户是否有效,所提到的帐户的名称都没有,只要是累赘。
  • 如果显示的链接预览从您的帖子删除文字网址。
  • 一个职位,你不希望预览显示,使用该消息本身缩短的链接(nyu.is)。

YouTube的的(日常维护:隐藏垃圾邮件,回复评论)

  • 给视频描述性的名称,以支持搜索引擎优化
  • 包括描述后,相关链接
  • 更新的视频和一个季度的基础上退休的老内容

Instagram的的(2个职位每周)

  • 相关照片校园。
  • 共享图像他人发布金沙赌城官方网站,学生和/或事件。
  • 回复帖子/回复时使用@标记。
  • 缩短使用tiny.grc / po.st所有链接
  • Replace “and” with ampersand (&), NOT plus (+) to save characters when necessary
  • 包括任何相关提到,只要该帐户被激活。
  • 避免使用超过3提到在一个单一的柱。
  • 编辑照片和适用于第三方软件的过滤器或应用程序(如VSCO凸轮,Lightroom中,或iPhoto)。
  • 图片应该是艺术气息,同时保持自然的效果应该永不妥协的图像质量(即避免效果,创造强烈的锐化,对比度,奇怪的色偏,或曝光过度。)
  • 避免使用类似的效果或调色板连续。 (主Instagram的的个人资料的外观应该具有相似的审美,但不是太均匀缩略图行。)
  • 拍出的照片在数码单反相机或其他高分辨率相机生产尽可能。智能手机将在紧要关头工作,和现代的手机有特殊的相机。
  • 确保图像是至少72 dpi的。

LinkedIn(1至2个职位每周)

  • 在校园内可用位置。
  • 分享企业的成功案例。
  • 与校友联系。
  • 庆祝校友学院的成功。

头像,个人资料图片和封面

所有的化身应与视觉识别风格指南一致。不要只使用绿色标志河作为一个独立的头像或个人资料图片(比官方的校园账号和分校等)。

封面图片应该是从对面的大学资产向导(需要链接)可用的程序库的图像选择所有平台一样。请提交一个请求,创意服务,如果您需要为您的项目或部门更多的图像。

请提交大学关系的部门特定化身/头像的请求。 

参与风格

碧绿的河水有特定的参与式的,基于每个通道上。

推特

  • “在蜂巢” +“朋友”
  • 从追随者和#grc哈希标签的微博最喜欢的鸣叫

Facebook的

  • “您的睦邻友好服务代表”和“蜂巢”
  • 像用户评论
  • 使用内嵌的意见回复给用户时,有回应的机会
  • 隐藏垃圾邮件

Instagram的

  • “朋友”
  • 就像是#grc相关图片
  • 谁经常发表评论或标签#grc在他们的照片后面跟着用户

LinkedIn

  • “社区建设者” +“您的睦邻友好服务代表”
  • 大学成功的分享故事
  • 以独特的方式分享工作机会
  • 在评论的用户交互
  • 与所有的校友,学生,教师,职员和社区成员的连接。

睦邻友好的服务代表

您的留言:像好邻居,你听你的客户,并吸引他们在个人层面,主要是为了解决客户支持问题,或者对销售机遇。你监视社交网络渠道,因为“这是哪里的客户,”如果对话正在发生的对你的品牌,你要在那里参加。

在这种参与式的,微博是你的客户服务代表的延伸(尽管在有限的,松散的方式)。不管是客户抱怨你的品牌或消费者问一个问题,你的业务是装备精良,以答案 - 以下这种风格的企业,因为他们给已经开始的那些反应不那么多开始对话。你住的共同鸣叫时,@ -reply和直接的信息。

你怎么说:一个友好的“个体”的声音。这种参与式的呼吁业务正式膏某人或从公司内部选择的人是官方的鸣叫声音。他们的人格被允许在公司范围内一定程度才能通过。客户需要的感觉,好像他们正在通过一个实际的人谁是风度翩翩的,但不要太毛躁处理。

在蜂巢

消息:我们在这一起的人。大家谁对你的作品可以是你的社交网络身份。而不是有一个正式的公司帐户,你鼓励所有员工参与社交媒体网络。工作身份折叠成个人的社会身份。

在这种参与式的,重点是没有那么多的消费者和企业之间的直接关系。相反,它是一个分布式的关系,从而通过员工和更广阔的世界之间的所有关系,小的商业利益。这是思考的客户参与,因为这是关于您的整个公司培育参与文化的一种极端的方式。

你怎么说:在一个古怪的,前卫的,有时超出控制的声音。常在此风格的公司有社交媒体策略设置一些基本规则和期望;但持这种策略一起真实的东西是参与的理念。

朋友

您的留言:每次客户互动就像是一个惊人的击掌相庆。你是企业主谁的名字,并在周末与他们挂出知道所有的客户。您的企业推特账户是远远超过你的个人帐户对您很重要(其实你甚至可能不会有一个单独的个人账户 - 这一切都同你)。

企业在这种风格将共享像菜单更新,新产品和事件信息的相关信息,但也将在混合个人的想法,笑话和在工作中自己的照片。它们鸣叫的东西,什么都没有做与本身业务。这些企业希望他们与客户的关系是流体和及时更新。

你怎么说:就像你说的东西给朋友。几乎任何事情都会发生,但更人性化的声音就更好了。因为你的客户你的参与是基于关系的友好,更自然和真实的人的话音通信,就更好了。

社区建设者

您的留言:总是一个熟人,但从来没有一个朋友。你认为你的客户志同道合人,所以你在社交网络上建立空间为他们挂出,并分享他们喜欢的胸襟。你使用Twitter,你认为你的客户会喜欢共享与业务无关的链接和报价,但你也保留从他们稍有距离,企图让他们驾驶的谈话。你可能用的是“移动”在你的推特生物。
通常情况下,谁遵循这种风格会等社会技术中集成他们的推特使用的商务 - 博客(但严禁商业新闻),论坛以及专门的事情你关心的社区甚至整个网站。

社区建设者的目标是到周围的事物,创造对话有关该公司的关心和随后的谈话联系起来的品牌。

你怎么说:用激情和支队的平衡组合。要鼓励你的客户加入你的运动,但你不想要么主导谈话或使整个事情觉得它是由你的营销部门炮制。你要什么人真正关心和那么一点点谦让 - 使得品牌骑猎枪,甚至在后面 - 效果最好。

 

 

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